Din păcate, din cauza naturii perisabile a produselor florale, nu acceptăm retururi pentru florile livrate.

Totuși, dacă ai întâmpinat o problemă (livrare greșită, produs deteriorat, etc.), te rugăm să ne contactezi în maximum 12 ore de la livrare, cu fotografii și detalii. Vom analiza situația și, acolo unde este cazul, oferim returnarea banilor sau reexpedierea produsului.